- 예약 확정후 투어 시작 2일 전 오후 4시 59분까지 취소 요청 시 100% 환불 가능

- 투어 시작 2일 전 오후 5시 ~ 전날 오후 4시 59분전까지 취소 요청 시 50% 환불

- 투어 시작 전날 오후 5시~ 투어 당일은 취소 및 환불 불가, 당일 날짜 변경 시 20% 노쇼 비용 결제 후 변경 가능

- 예약시간 변경은 투어 시작 전날 5시 전까지 가능합니다.

- 입금예약시 12시간 내 입금확인이 안되면 자동 취소됩니다

- 투어 불가 기상 조건인 경우 100% 환불 또는 노쇼 비용 지불없이 예약 날짜 변경을 도와드립니다.

주차비는 지원해드리지 않습니다.

근처 주차장에 주차한 후 위치를 알려주시면, 해당 장소 근처에서 시작할 수 있습니다.

  (1) 국립현대미술관 서울관 (1시간 당 약 4,000원)

  (2) 트윈트리 타워 주차장 (1시간 당 약 6,000원)

  (3) 현대계동사옥 (1시간 당 약 5,000원)

  (4) 정독도서관 (1시간 당 약 3,000원, 주차공간 협소)

  (5) 경복궁 주차장 (1시간 당 약 3,000원, 주차공간 협소)

* 주차장 가격 정보를 정확히 확인하시려면, 해당 장소 홈페이지에 접속하여 확인하시길 바랍니다.

<탑승 인원 안내 사항>

  1. 가격은 1인 기준입니다.

  2. 초등학생부터 성인 가격입니다.

  3. 만 4세 이하 영유아는 요금을 받지 않으며, 미취학 아동은 50% 할인가격입니다. (영유아가 있을 경우, 요청사항 칸에 적어주세요)

  4. 인력거 1대 당 150kg까지 가능합니다. 성인 2명이 탑승 가능한 넓이입니다.

  5. 3인승 인력거가 있으나, 예약 상황에 따라 이용하기 어려울 수 있습니다. (요청사항에 적어주시면 상황 고려하여 배정하겠습니다.)

<투어 안내 사항>

  1. 투어 15분 전, 배정된 라이더가 전화를 드릴 예정입니다.

  2. 시작 장소는 예약 단계에서 정하실 수 있습니다.

  3. 시작 장소와 종료 장소는 구체적으로 협의할 수 있습니다. 배정된 라이더에게 전화올 때 말씀해주세요.

  4. 투어 시작시간은 미룰 수 있으나, 투어 종료시간은 당일에 미룰 수 없습니다. (늦으신다면 네이버 톡톡으로 문의 부탁드립니다.)

1. 다음과 같은 상황일 경우, 투어가 어렵습니다.

[투어 불가 기상 조건]

* 투어 진행 시간에 다음과 같은 예보가 있을 경우 (기상청 홈페이지 기준)

  (1) 기온 영하 5도 이하

  (2) 기온 38도 이상

  (3) 시간당 5mm 이상의 비

  (4) 시간당 1cm 이상의 눈

  (5) 10m/s 이상의 풍속

  (6) 황사 경보 / 미세먼지 경보

2. 투어 전날, 기상으로 투어가 불가하다면, 일시를 조정하거나 전액 환불하실 수 있습니다.

기본으로 제공되는 시작 장소는 3가지입니다.

(1) 안국역 1번 출구 : 대중교통을 이용해서 가는 분들께 추천드립니다. 1번 출구로 나와서, 왼쪽 아티스트 베이커리 옆에서 인력거가 기다리고 있습니다.

(2) 국립현대미술관 : 자가용을 이용하시는 분들께 추천드립니다. 국립현대미술관 건물에서 나와서, 경복궁 민속박물관 입구가 보이는 넓은 공터에서 인력거가 기다리고 있습니다.

(3) 경복궁역 4번 출구 : 서촌을 투어하시는 분들만 이용하실 수 있습니다. 1번 출구로 나와서, 바로 앞에서 인력거가 기다리고 있습니다.

인력거가 이동할 수 있는 거리라면, 예약하시고 구체적으로 시작 장소를 바꿀 수 있습니다. 15분 전 라이더가 확인 전화를 할 때, 장소를 협의해주세요.

기상 상태 악화가 예상되는 경우 전날 또는 당일 아침 연락드리며, 100%환불 또는 노쇼 비용 지불없이 예약 날짜 변경을 도와드립니다.

* 기상 상태 악화로 인한 투어 : 시간당 5mm 이상의 호우, 시간당 1cm 이상의 눈, 38°C 이상의 폭염 또는 -5°C 이하의 추위, 10m/s 이상의 풍속, 황사 경보 / 미세먼지 경보

- 겨울 시즌에는 핫팩과 담요가 제공됩니다.

- 차양(햇빛가림막)과 바람막이가 구비되어 있습니다.

투어 중 라이더에게 물어보시거나 전화/메신저 연락주시면 아띠인력거 라이더, 스탭이 즐겨찾는 식당, 카페 등을 추천해드릴 수 있습니다 :)

최대 20명 (인력거 10대) 까지 이용가능합니다.

다만 4대 (7명 이상) 이상 손님이 단체로 이용하시는 경우 미리 연락주셔서 가능여부를 확인바랍니다.

인력거 라이더와 상의하에 가능합니다.

다만 동선이 길어지는 경우 추가금액을 결제하시고 이용시간을 연장하실 수 있습니다.

가능합니다.

다만 라이더, 아띠인력거 운영 스케줄에 따라 불가할 수도 있기 때문에 요청사항에 남겨주셔야 미리 조정할 수 있습니다.